Adobe breidt voice analytics uit breidt voice analytics uit 05 juli 2017 Softwareleverancier Adobe heeft nieuwe voice analytics capaciteiten toegevoegd aan de Adobe Analytics Cloud Hiermee kunnen merken voice data opslaan en ...
Combinatie on-premise en cloud met Avaya ... on premise oplossingen voor analytics en data Bij een volledige migratie naar de cloud kunnen problemen ontstaan zoals een duur migratieproces lange uitroltijden en de inzet van waardevolle middelen ...
LeasePlan maakt klanten succesvol met cloudplatform ... social media en internet De Analytics Cloud verzamelt alle data en legt slimme verbanden waardoor op elk moment duidelijk is hoe de organisatie presteert en waarom De Community Cloud maakt self ...
Containerrederij Maersk brengt klantreis centraal in beeld ... met Marketing Cloud Einstein Analytics en Community Cloud Dat maken beide bedrijven vandaag bekend De Deense rederij hoopt hiermee beter aan de klantwens te kunnen voldoen In de complexe en snelle ...
ViPcom kondigt samenwerking aan met Talkdesk ... van automatisering robotica analytics en kunstmatige intelligentie opkomen en met Talkdesk als strategisch platform kunnen we veel van deze geavanceerde toepassingen nu eenvoudig aan onze klanten ...
SAS profiteert van stijgende interesse in AI ... in AI 12 februari 2018 Analytics expert SAS realiseerde in 2017 een omzet van 3 24 miljard een groei van 1 25 ten opzichte van het jaar daarvoor De toegenomen vraag naar oplossingen voor ...
AFKLMP Cargo brengt klantenservice in luchtvracht naar nieuwe hoogten ... te analyseren met CRM Analytics kan de organisatie haar dienstverlening verder optimaliseren Als volgende stap kijkt het bedrijf naar de mogelijkheden van Service GPT de generatieve AI ...
PUMA verbetert met AI alle fases van klantcontact ... het gebruik van Google Analytics en BigQuery om content beter af te stemmen op klanten Bovendien heeft PUMA met Apigee en BigQuery tot vier keer sneller toegang tot realtime voorraadniveaus ...
Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service ... marketing communities analytics IoT en platform oplossing van Salesforce zijn merken en retailers er zeker van dat elke interactie uniform is welk kanaal of apparaat ook wordt gebruikt Het ...
Dataplatform Eyk wil marketing op hoger niveau brengen ... Vanuit mijn ervaring in data analytics zag ik bij gebruik van datatools als Fivetran en Supermetrics een aantal begrenzingen Marketeers moeten verschillende tools gebruiken om hun doel te bereiken ...